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物價愈是高漲,消費型態愈見複雜,而在以「顧客至上」的商業原則下,您知道如何才能掌握顧客心裡,成為門市高手嗎?
門市店員的第一要務是銷售商品,因此,若不懂得商店銷售的知識,面對顧客時不能主動積極,而天真地以為只要負責收款交貨,則等於自貶身價為自動販賣機,無法突顯自我價值!
本書針對新進從事銷售工作的人員,提供許多必備的基本知識,除了著重在說明銷售技術的理論外,對於店員合宜的處事進退、心態原則,以及實務上關於商品包裝、商品陳列的課題,均有清晰的說明。只要讀者可以確實運用本書所傳授的技巧,不論是在行銷商品,或是面對顧客時,都能從容不迫、氣質得宜,而成為一名優秀的門市高手!
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